Работа с заказами

Команды модуля в заказе

Форма отправки открывается из формы документа: «Заполнение» → «(Api1C) 1. Доставка». Из списка документов: выделите заказы, нажмите «Дополнительные обработки заполнения...» (в УНФ — «Заполнение...»), выберите команду в окне «Команды заполнения объектов» и нажмите «Выполнить».

Другие команды модуля в том же подменю:

• (Api1C) 2. Обновить статусы выбранных заказов — см. Обновление статусов заказов;
• (Api1C) 3. Печать, акты, подтверждения — форма «Отгрузки»;
• ПРО (Api1C) 4. Мультиотправка (вызов курьера) — см. Мультиотправка и вызов курьера;
• (Api1C) 5. Отправить данные документа в поддержку — только по просьбе техподдержки (см. Как отправить данные заказа в техподдержку);
• (Api1C) 6. Стереть реквизиты доставки — удаляет все данные модуля по документу. Используйте осторожно: это может нарушить обмен с сайтом (например, с Битриксом).

В форме документа подменю «Заполнение» может быть только иконкой или находиться в подменю «Ещё».

Настройка списка заказов

Чтобы видеть в списке данные доставки:

1. В списке заказов выберите Ещё → Настроить список → Состав колонок.
2. Добавьте поля, созданные модулем (с префиксом (Api1C)): Идентификатор заказа, Служба доставки, Трек-номер, Статус заказа, Дата отправки заказа в систему.

Обновление статусов заказов

Статусы отправленных заказов обновляются сами каждые 30 минут. Чтобы обновить их сразу, выделите заказы в списке и выполните команду (Api1C) 2. Обновить статусы выбранных заказов.

Статус одного заказа можно обновить в форме отправки — кнопкой «Обновить статус» в карточке отправки.

Если служба доставки не ответила или отклонила запрос (нет связи, неверный пароль, сбой на стороне службы), данные заказа не меняются: статус, трек-номер и документы остаются прежними, статус обновится при следующем запуске. Статус «Не найден» ставится, только если служба ответила, что такого заказа у неё нет, — после него заказ больше не обновляется. Заказы службы, подключение к которой выключено, не обновляются.

→ Как работать: Статусы — какой статус ставить заказу в 1С, когда служба присылает новый